本文系统梳理了网站无法访问的四大类常见问题:服务器状态异常、域名解析失败、网络连接问题及程序代码错误。通过分步排查方法和工具使用建议,帮助开发者快速定位故障根源,并提供服务器监控、DNS验证、网络诊断等实用解决方案。...
网站无法访问的常见问题排查指南
服务器状态检查
首先需要确认服务器是否正常运行。通过SSH登录后,应检查以下指标:
- CPU和内存使用率是否超过阈值
- 磁盘空间是否充足(建议保留20%冗余空间)
- 查看Nginx/Apache日志中的500/503错误记录
服务器宕机常见于硬件故障或资源耗尽,建议设置监控告警系统实时跟踪状态。
域名解析验证
域名解析异常会导致访问请求无法到达正确服务器,排查步骤包括:
- 使用
ping命令测试域名解析结果
- 检查域名注册商控制面板的DNS记录配置
- 确认域名是否过期或备案失效
常见DNS错误类型
| 错误代码 |
解决方案 |
| NXDOMAIN |
检查A记录是否存在 |
| SERVFAIL |
更换公共DNS服务器 |
网络连接诊断
网络问题可能发生在本地或服务端,建议通过以下工具排查:
- 使用
traceroute追踪路由节点
- 测试不同网络环境(如手机热点)访问情况
- 检查防火墙80/443端口开放状态
企业用户需特别注意安全组策略和负载均衡配置。
程序代码调试
当基础设施正常时,需排查网站程序问题:
- 在根目录创建测试文件验证访问权限
- 检查数据库连接配置和查询性能
- 清除浏览器缓存和CDN缓存
建议使用Xdebug等工具进行逐行调试,特别注意PHP扩展和框架依赖。