据外媒wccftech消息，华硕近期再度因疑似推诿保修责任而陷入舆论风波，此次拒修理由被标注为“客户主动放弃维修”。据用户反映，华硕不仅将工单状态归因为“客户决定不维修”，更曾就主板表面一处极轻微的外观划痕，开出高达45美元的维修报价。这并非华硕首次因同类问题遭到用户质疑。过往大量案例显示，无论主板还是显卡，均有消费者遭遇以“外观损伤”为由拒绝保修的情况。而这些外观问题多数并不影响设备正常运行，但华硕有时仍以此为由收取高额费用，甚至直接驳回保修申请。事件最早由一位Reddit用户公开披露。他指出...
据外媒wccftech消息，华硕近期再度因疑似推诿保修责任而陷入舆论风波，此次拒修理由被标注为“客户主动放弃维修”。
据用户反映，华硕不仅将工单状态归因为“客户决定不维修”，更曾就主板表面一处极轻微的外观划痕，开出高达45美元的维修报价。
这并非华硕首次因同类问题遭到用户质疑。过往大量案例显示，无论主板还是显卡，均有消费者遭遇以“外观损伤”为由拒绝保修的情况。而这些外观问题多数并不影响设备正常运行，但华硕有时仍以此为由收取高额费用，甚至直接驳回保修申请。
事件最早由一位Reddit用户公开披露。他指出，自己送修的主板存在“完全无法开机 / 无任何供电反应”的严重故障，但华硕在系统备注中却将拒修原因写为“客
户决定不维修”。截图证据显示，该主板最终未更换任何部件，原封不动退回用户手中。
当功能性故障与无关紧要的外观瑕疵并存时，后者是否足以成为拒保依据？若你亲身经历类似情形，未来还会信任并选购华硕产品吗？欢迎在评论区分享你的看法。
该用户坦言极度失望，称“每次看到华硕Logo都感到生理不适”，并已着手转售其持有的华硕ROG Ally掌机。
他还补充说明，华硕确实曾提出以45美元修复主板上一处几乎不可见的外观痕迹，但他明确拒绝该方案，坚持要求优先处理核心供电故障。这一立场，或许正是华硕最终终止维修流程的关键原因。
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